LATAM Airlines Group informó que ha adoptado diversas acciones para disminuir el impacto por la huelga de pilotos anunciada este martes. El objetivo de la compañía es resguardar a sus pasajeros y entregarles soluciones oportunas frente a posibles inconvenientes.
Como parte de este plan, la aerolínea confirmó la cancelación de algunos vuelos programados para los días 12 y 13 de noviembre de 2025. Estas modificaciones afectan a menos del 10% de los viajeros con origen o destino en Chile, y casi todos ya recibieron alternativas de viaje dentro de un margen no superior a un día. La compañía proyecta no realizar cambios adicionales en esas fechas pese al escenario sindical.
Entre las opciones dispuestas para los usuarios, LATAM incluyó facilidades para reprogramación, incluyendo:
● Cambio de fecha o vuelo sin costo.
● Modificación voluntaria del viaje sin penalidad.
● Devolución total del pasaje y de los servicios asociados.
A partir del 14 de noviembre, en caso de requerirse nuevos ajustes, la aerolínea comunicará directamente a los pasajeros afectados a través de correo electrónico, entregando las mismas alternativas de reprogramación.
Asimismo, LATAM llamó a los viajeros a revisar constantemente el estado de sus vuelos mediante su sitio web o la aplicación oficial en la sección “Mis Viajes”, donde se entrega información actualizada en tiempo real.
La compañía reiteró su disposición al diálogo con el sindicato involucrado y manifestó su intención de alcanzar un acuerdo que favorezca a todas las partes.
