El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) emitió una Alerta de Seguridad, luego de que la empresa Comercial Pichintun SpA informara que el producto "Porta chupete Trois Petits Lapins", marca Moulin Roty, modelo tortuga, presenta un defecto que podría generar situaciones de riesgo para las y los consumidores.
A través de su sitio web, la entidad informa que "ciertos lotes de este producto no cumplen con todos los requisitos de seguridad establecidos por la norma EUROPEA EN12586 relativa a la seguridad de los porta chupetes".
El incumplimiento se trata de la ausencia de un orificio de ventilación en el sujetador de madera y una longitud del cordón que supera los 22 cm establecidos por la norma EUROPEA EN12586. Lo anteriormente detallado, implica un riesgo de asfixia y sofocación.
Los porta chupetes en cuestión, fueron comercializados entre abril de 2024 y marzo de 2025, existiendo un total de 30 unidades que podrían presentar el desperfecto, de los cuales 14 se encuentran en manos de personas consumidoras. El resto de los productos fueron sacados de circulación.
El SERNAC llama a que los usuarios a suspender el uso del producto. En tanto, para la devolución y reembolso, los consumidores pueden entregar el producto en la tienda para la devolución del total del valor del producto.
Asimismo, se les puede contactar por diversos canales, como su sitio web (hacer clic aquí), el correo electrónico hola@pichintuntienda.cl o al teléfono +56 9 32575397.
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