La Autopista Nororiente deberá pagar una histórica indemnización a una mujer debido a que no la ayudaron tras sufrir una encerrona.
En conversación con LUN, Carolina Pizarro, la afectada, relató que todo comenzó el 20 de julio de 2024, cuando ella y una amiga fueron abordadas por un grupo de delincuentes, quienes robaron su vehículo y las dejaron abandonadas en plena carretera.
"La autopista no nos auxilió ese día ni apareció después, me cobró las pasadas por los pórticos de los delincuentes en mi auto", explicó.
Es por esto que la conductora presentó una demanda invocando la Ley 19.496 de Protección al Consumidor. Entre sus argumentos estaba que la concesionaria promocionaba un sistema de control operacional 24/7 en coordinación con ambulancias y Carabineros, algo que no funcionó al momento del incidente.
"Cuando comenzó el juicio y el tribunal les ordenó presentar la memoria anual de las anotaciones, ni siquiera tenían registrada mi encerrona", expresó Pizarro.
Asimismo, tampoco tenían las grabaciones de la cámara de seguridad, ya que las habían borrado por temas de memoria.
"Nunca me dieron una explicación ni una disculpa. Hasta el día de hoy estoy con psicólogo", sostuvo la víctima.
Finalmente, la Corte de Apelaciones falló a su favor y condenó a la Sociedad Concesionaria Autopista Nororiente a pagar tanto a ella como a su copiloto la suma de $500 mil a cada una. Asimismo, también deberán pagar a beneficio fiscal 15 UTM, equivalentes a $1.048.335.
"Después de más de un año y medio peleando en tribunales, la multa es irrisoria. Con ese monto hay cero incentivos para que las autopistas quieran invertir en más seguridad. Pero me siento pagada por el fallo: por primera vez se condena a una autopista por no cumplir la Ley del Consumidor", concluyó.
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