La actriz Paz Bascuñán compartió en redes sociales su molestia tras encontrar una antigua libreta de ahorro de su abuela que, según relató, tenía un saldo de $0.
En la libreta se identifica el producto como una cuenta de ahorro a plazo con giros diferidos. Además, su texto impreso señala que el dinero depositado recibiría abonos por concepto de reajustes e intereses.
¿Pueden los bancos cobrar comisiones en cuentas de ahorro?
Sí. La Recopilación Actualizada de Normas de Bancos de la CMF, sobre cuentas de ahorro, establece que las entidades pueden cobrar comisiones por su manejo, siempre que se apliquen de manera general, no sean discriminatorias y estén contempladas en las condiciones del producto.
Sin embargo, hay un límite: si la comisión supera el dinero disponible, el banco solo puede cobrar hasta el saldo de la cuenta. Tampoco puede seguir aplicando comisiones por períodos posteriores una vez que esta queda sin fondos.
Por su parte, el artículo 17 B de la Ley 19.496, sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, establece que los contratos de productos financieros deben informar los cargos, comisiones, costos y tarifas, junto con su periodicidad y forma de cálculo.
Paz Bascuñán sosteniendo cuenta de Ahorro - Captura de pantalla (@pazbascuactriz)
¿Todas las cuentas de ahorro generan intereses?
No. La normativa distingue entre cuentas de ahorro a la vista y cuentas de ahorro a plazo.
El Compendio de Normas Financieras del Banco Central, sobre cuentas de ahorro a la vista, establece que estos productos no generan intereses ni reajustes.
En cambio, la entidad también sostiene que las cuentas de ahorro a plazo, contemplan el pago de intereses y reajustes de acuerdo con las condiciones pactadas. Esto coincide con lo que indica el texto impreso de la libreta de la abuela de la actriz.
Sin embargo, para establecer qué condiciones rigieron en este caso y si los cobros se ajustaron a la normativa, es necesario revisar el contrato y los antecedentes de la cuenta.
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