El Banco de Crédito e Inversiones (BCI) demandó a un cliente que denunció haber sido víctima de un fraude bancario por $2.614.600. Sin embargo, la Corte de Apelaciones de Coyhaique falló a favor del hombre y confirmó que la entidad debía restituir el dinero.
El caso se originó el 30 de octubre de 2025, cuando el afectado y su pareja recibieron llamadas de supuestos ejecutivos bancarios que les ofrecieron ayuda para proteger sus fondos. Tras seguir las instrucciones, el hombre detectó movimientos que no reconocía en su cuenta, entre ellos transferencias por $2,6 millones y una compra de $14.600.
¿Por qué el banco demandó al cliente?
El BCI acusó al usuario de actuar con dolo o culpa grave en el manejo de sus productos bancarios. Entre sus argumentos sostuvo que habría entregado voluntariamente claves a terceros y que una de las transferencias se realizó a una cuenta registrada previamente.
Sin embargo, la Corte estimó que el banco no presentó pruebas suficientes para demostrar esas imputaciones. Incluso cuestionó su informe interno de fraude, al calificarlo como "insuficiente e incluso precario", por provenir de la propia institución y no contar con antecedentes complementarios que le dieran mayor solidez.
Corte de Apelaciones de Coyhaique - Poder Judicial
Banco deberá restituir el dinero
El tribunal recordó que corresponde a las entidades financieras acreditar que un cliente actuó con dolo o culpa grave para evitar la restitución de fondos sustraídos mediante operaciones fraudulentas.
Así, confirmó el fallo del Juzgado de Policía Local de Puerto Cisnes, que rechazó la demanda del BCI y ordenó restituir los $2.614.600, con los reajustes e intereses correspondientes.
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