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"Se les ilumina la carita": La labor silenciosa de contener a niños bajo el cuidado del Estado

Fundación Abrázame se dedica a mejorar el bienestar de niños y niñas que han sido separados de sus familias debido a la vulneración de sus derechos: Bárbara Dintrans detalló cómo es ser voluntaria del programa.

24horas.cl

Génesis Villar

FUNDACION ABRAZAME

Martes 3 de noviembre de 2026

Bárbara Dintrans es ortodoncista, tiene 40 años y desde hace más de cuatro asiste cada vez que puede y es permitido a una residencia de protección de primera infancia en Ñuñoa. 

Y es que Bárbara es una de las voluntarias de la Fundación Abrázame, organización que se dedica a mejorar el bienestar de niños, niñas y adolescentes que han sido separados de sus familias debido a la vulneración de sus derechos.

En conversación con 24horas.cl, abordó cómo es su experiencia en el programa "Abrázame" y qué significa para ella el contacto con niños y niñas con quienes ya ha formado un vínculo afectivo.

"Yo no los voy a abrazar porque me sobra tiempo; yo los voy a abrazar porque ese tiempo es para ellos. Los cuidadores son la figura indispensable, pero son pocos para muchos niños; necesitan apoyo. El estar ahí va cambiando tu forma de querer, porque es un amor absolutamente incondicional y desinteresado, que no necesita que te portes bien para que te quiera. Su amor es sin ninguna condición; yo toco el timbre, me abren y sé que es donde tengo que estar", comentó la voluntaria.

Según Bárbara, la permanencia de los cuidadores externos es clave para evitar nuevas sensaciones de abandono, mientras que sus rutinas de acompañamiento incluyen juegos, lectura, apoyo en jardines infantiles y salidas fuera del recinto.

Por otra parte, las actividades extraordinarias o salidas representan hitos muy importantes en el desarrollo de los menores: "A ellos les marca muchísimo cuando los llevamos a conocer la playa por primera vez. Decían: ‘El mar es muy grande... es un día tan lindo, es el mejor día de mi vida’. Fui también a un evento al jardín y un niño les gritaba a todas las tías: ‘¡Mi tía Barbarita me vino a ver a mí!’”, recordó la odontóloga.

Bárbara Dintrans - Cedida a 24horas.cl

La presencia de los voluntarios y qué aprenden de los niños

Pero, ¿qué pasa cuando Bárbara se despide, por jornada, de los niños y niñas de la residencia? Según la voluntaria, el cierre de cada jornada exige un manejo específico del apego y la despedida para no generar incertidumbre.

"Hay veces que me demoro dos horas en salir, entre abrazos y besos. Pero ellos saben que voy a volver; el despedirse es muy importante, no desaparecer, y yo me retiro con el corazón lleno", señaló.

Bárbara Dintrans - Cedida a 24horas.cl

Por otro lado, Bárbara también profundizó la lección que recibe de quienes cuida: "Se aprende mucho de la forma de querer. Que no importa qué va a pasar mañana; yo no los quiero por tenerlos eternamente ni por tenerlos amarrados, es simplemente amar y ellos te demuestran eso día a día. Se les ilumina la cara cuando estás ahí".

¿Qué pasa cuando los niños ya no están en la residencia de protección?

El Servicio Nacional de Protección Especializada a la Niñez y Adolescencia tiene cuatro tipos de residencias: Familiares, para jóvenes independientes, para niños, niñas y adolescentes en situación de discapacidad y madres adolescentes.

Según la institución, el cuidado alternativo es una medida de protección excepcional y transitoria que se implementa por orden de un tribunal en casos de graves vulneraciones, y ello se deriva a una residencia o familia de acogida. La última "etapa" para un niño, niña o adolescente sería la adopción.

Bárbara Dintrans - Cedida a 24horas.cl

Al respecto, Bárbara comentó que, una vez que ya dejan de estar bajo su "cuidado" y amor en la residencia, ojalá esos niños mantuvieran el contacto y el afecto con la voluntaria. "A mí me gustaría que estos niños supieran que sí fueron amados realmente. Y a veces es muy difícil si es que les cortan todo lo que vivieron hacia atrás. ¿Cómo puede saber él a los 10 años que a los 3 años de verdad lo amaban si de un día para otro desapareció todo el mundo en su vida? (...) Decirle que yo realmente te amé y que vas a ser importante para siempre. No importa si me olvidan".

El mensaje a los nuevos voluntarios 

La fundación actualmente está con un proceso abierto de voluntariado para el programa Abrázame, el cual está orientado a acompañar a bebés, niños, niñas y adolescentes de entre 0 y 18 años que viven en residencias de protección. El proceso de postulación estará disponible hasta el 10 de noviembre a través del sitio web oficial de la institución.

"La gente tiene que saber que vale la pena. El amor que recibes es el amor multiplicado por muchísimo. Es un voluntariado que en verdad te cambia la vida La forma de ver la vida y la forma de querer a todo el mundo. El amor se expande, crece y te forma a ti como persona. Pero siento que tienen que saber si están en el momento de su vida en que pueden tener un compromiso importante, porque los niños merecen ese compromiso", cerró.

Convocatoria Fundación Abrázame

La brecha de recursos y el impacto de Fundación Abrázame

La organización, con 11 años de historia, interviene actualmente en cuatro regiones del país, cubriendo más de 30 residencias de protección y un hospital pediátrico. Su foco principal es mitigar el cuadro de carencia afectiva en niños institucionalizados.

Cecilia Rodríguez, directora de Fundación Abrázame, explicó el objetivo del modelo: "En las residencias existe personal 24/7 que hace un tremendo trabajo, pero es muy difícil establecer vínculos exclusivos cuando atienden a 15 o 20 niños con trauma complejo. Abrázame son más manos para sacarlos a un parque, llevarlos a un museo o que conozcan la playa".

Bárbara Dintrans - Cedida a 24horas.cl

El organismo registra 600 menores bajo acompañamiento activo, frente a un universo de más de 5.000 que permanecen bajo cuidado residencial del Estado, por ello, la demanda de postulantes sobrepasa con creces la capacidad operativa actual.

"Hemos tenido un crecimiento exponencial; en el último año se han inscrito más de 100.000 personas, pero necesitamos más recursos para abrir cupos, financiar las inducciones y la contención psicológica obligatoria", agregó.

La directiva precisó que el 98% de las postulaciones proviene de mujeres, por lo que llamó a incorporar voluntarios varones para residencias de adolescentes, junto con sumar financiamiento de empresas para costear los programas de acompañamiento.

Cabe mencionar que también están abiertas las convocatorias "Hazte Socio" con donaciones mensuales que permiten financiar los programas para expandirse a más niños, niñas y adolescentes que lo necesitan.