Los estacionamientos que utilizan aplicaciones móviles o códigos QR para gestionar sus pagos se han vuelto cada vez más habituales. Sin embargo, su funcionamiento también ha abierto dudas entre los conductores: ¿puede una empresa privada cobrar una multa si alguien no paga?
La discusión se viralizó luego de que un usuario de redes sociales compartiera un video de un cartel de SimplePark instalado en un estacionamiento de un supermercado Jumbo. El aviso decía: "Evite multas: Control fotográfico".
"¿Es legal que una empresa privada te cobre una multa?", cuestionó el autor del registro. El abogado Rodolfo Marín respondió que una compañía no adquiere facultades sancionadoras por instalar cámaras o registrar patentes y advirtió que este tipo de avisos puede inducir a error.
¿Te pueden multar por no pagar un estacionamiento?
La diferencia está en si se trata de un espacio público concesionado por una municipalidad o de un recinto privado, como un supermercado o centro comercial.
En el primer caso, las ordenanzas municipales pueden establecer multas por no pagar. La municipalidad puede denunciar la infracción ante el Juzgado de Policía Local, que tiene la facultad de aplicar la sanción correspondiente.
"El municipio podría efectuar una denuncia al Juzgado de Policía Local, y el tribunal cursar la multa correspondiente a los deudores", explicó a 24horas.cl Maite Aguirrezabal, directora del Departamento de Derecho Procesal y Litigación de la Universidad de los Andes.
Un ejemplo es Concepción, donde la ordenanza municipal contempla una multa de 5 UTM por no pagar el estacionamiento concesionado, según detalló a 24horas.cl Carolina Araya, directora de la carrera de Derecho de la Universidad de Las Américas (UDLA) Concepción.
En cambio, en un estacionamiento privado, el no pago constituye un eventual incumplimiento del contrato por el uso del servicio. La empresa puede recurrir a la justicia para exigir la deuda, pero no tiene facultades para imponer directamente una multa de tránsito.
"Ante un incumplimiento, la empresa tendrá que hacer presente la situación ante un tribunal, y el tribunal, conforme a derecho, como cualquier tipo de demanda, verá si procede o no procede alguna sanción por incumplimiento contractual", explicó Araya.
Estacionamiento municipal en Recoleta - Agencia Uno
¿Una deuda de estacionamiento puede impedir renovar el permiso de circulación?
No cualquier deuda de estacionamiento tiene esa consecuencia. Según Aguirrezabal, el impago de un servicio privado no impide por sí solo renovar el permiso de circulación.
Para que exista esa restricción, la deuda debe haberse convertido en una multa de tránsito impuesta mediante una sentencia judicial, debidamente notificada y registrada ante el Registro Civil. Si esa multa permanece pendiente de pago, puede impedir la renovación del permiso.
Araya también enfatizó que la consecuencia depende del tipo de estacionamiento: una deuda con un recinto privado no tiene ese efecto, mientras que una infracción en un estacionamiento público concesionado puede derivar en una multa municipal que sí llegue a generar esa restricción.
Persona haciendo fila para su permiso de circulación - Agencia Uno
¿Es engañoso advertir de multas con carteles de control fotográfico?
El uso de la palabra "multa" en avisos de empresas privadas también puede generar problemas desde el punto de vista de los derechos del consumidor.
Aguirrezabal advierte que estos mensajes pueden inducir a error si hacen creer que una compañía tiene facultades para aplicar sanciones públicas. La Ley del Consumidor exige que la publicidad sea veraz y no confunda a los usuarios.
Letrero de estacionamiento - captura TikTok @careleche
En esa línea, Araya señaló que utilizar ese concepto en un estacionamiento privado puede constituir publicidad engañosa. No obstante, aclaró que los registros fotográficos sí podrían utilizarse como medios de prueba para acreditar un eventual incumplimiento contractual ante un tribunal.
¿Pueden obligarte a pagar exclusivamente con una aplicación?
Otro cuestionamiento apunta a los estacionamientos que solo permiten pagar mediante una aplicación o código QR, sin ofrecer alternativas como el efectivo.
Para Araya, esta modalidad puede discriminar a quienes no tienen un teléfono inteligente, conexión a internet o una cuenta bancaria.
Matías Espinoza, docente de Administración Pública del Instituto Profesional IACC, planteó a 24horas.cl un matiz: exigir una aplicación como único medio de pago no es necesariamente ilegal, pero puede ser cuestionable si no se informa previamente o establece barreras injustificadas de acceso.
"Lo fundamental es que las condiciones de pago sean transparentes, razonables y no generen discriminaciones arbitrarias hacia quienes no pueden utilizar estas tecnologías", sostuvo.
